Cómo comprar en Aliexpress para importar de China (6 pasos)

Publicado el 26-06-2018

Desde que publiqué el artículo Las 6 mejores páginas para comprar en China, he recibido muchos correos en los que diferentes lectores me preguntan cómo realizar pedidos a este tipo de tiendas online chinas.

La mayoría de ellos quieren saber cómo comprar en Aliexpress porque es una de las tiendas más accesibles para cualquiera, y porque el catálogo de productos que tienen es enorme.

Yo he comprado ya varias veces en esta página web y, aunque el proceso de compra es muy sencillo, a continuación te voy a explicar paso a paso cómo hacerlo y algunos consejos que te servirán para no ser estafado o estafada en esta tienda china.

 

 

¿Qué es Aliexpress?

Imagino que si has llegado hasta este post es porque ya sabes qué es Aliexpress. Pero si no sabes muy bien qué es, te diré que es una de las tiendas online más grandes que existen en este momento.

Factura tres veces más que Ebay y Amazon juntos, y en ella se pueden comprar todo tipo de productos: ropa de cualquier clase, accesorios, joyas, pelucas, objetos de decoración para la casa, celulares y fundas para estos…

Hay millones de personas como tú que cada día compran en Aliexpress. Si quieres comprar un artículo para tu uso personal y así ahorrarte algo de dinero, puedes hacerlo aquí.

Pero también hay mucha gente que desea iniciar un negocio propio, y empiezan comprando su mercancía en Aliexpress por los bajos costes de cada producto y el pequeño precio que tienen los envíos.

 

 

Sin embargo, hay algo que debes tener en cuenta cuando hagas un pedido: los productos no se los comprarás directamente a Aliexpress.

Aliexpress sólo es una plataforma para que distintos vendedores pongan sus artículos a la venta y sean comprados por otros usuarios.

Es decir: funciona igual que Ebay o MercadoLibre en donde incluso tú puedes poner a la venta cualquier cosa que ya no necesites y quieras vender.

Por eso hay que tener cuidado con cada compra que hagas, y debes fijarte bien en cada vendedor y sus puntuaciones.

La ventaja de Aliexpress es que vigila mucho a sus vendedores para que tú como comprador estés protegido, y hasta que no recibas tus pedidos, y señales que todo te ha llegado en buenas condiciones, Aliexpress no le dará el dinero de tu compra al vendedor.

Si no recibes tus productos, o recibes un pedido en mal estado o que no se corresponda con lo que compraste, Aliexpress castiga al vendedor cerrando su tienda y echándolo de la plataforma.

 

¿Cómo busco marcas en Aliexpress?

En Aliexpress también hay artículos (sobre todo prendas de ropa) con el logo y el nombre de marcas muy conocidas. Pero ¡cuidado! No son artículos verdaderos: son réplicas, falsificaciones, imitaciones.

Si compras un bolso en el que se vea el logo y el nombre de Prada, no creas que has comprado un bolso verdadero de Prada: es sólo una imitación o réplica.

Sin embargo, si quieres comprar un producto de este tipo y en el buscador escribes marcas como Prada, Nike, Balenciaga, Chanel, etc. no te aparecerá ningún resultado, porque es ilegal vender réplicas con el nombre verdadero de la marca.

Los vendedores usan nombres parecidos para listar sus productos y así que todo sea legal.

Aquí abajo te dejo una pequeña lista de algunos nombres de marcas y cómo debes buscarlos en Aliexpress para que te aparezcan réplicas de esos productos:

 

 

Cómo comprar en Aliexpress en 5 pasos

 

1. Regístrate en Aliexpress

El primero paso es ir a la web de Aliexpress. No te preocupes: esta página está completamente en español y te será muy sencillo el proceso.

Pasa tu ratón por la palabra “Regístrate” y luego haz click en “Regístrate gratis” como se ve en la imagen de abajo.

 

 

En la siguiente pantalla, introduce todos los datos que te piden y haz click en “Crear tu cuenta”. Una vez hecho esto, la página volverá automáticamente a Aliexpress y ya habrás iniciado sesión para poder comprar en ella.

 

2. Busca los productos que quieres comprar

En la página principal de Aliexpress tienes dos formas de buscar los productos que te interese comprar: escribiendo directamente el nombre del artículo en el buscador, o haciendo click en las categorías de la columna izquierda.

 

 

Te recomiendo que escribas lo que quieres comprar en el buscador porque de esta forma tardarás menos tiempo en encontrar lo que necesitas.

Cuando busques el artículo que quieres, verás que te aparecen muchos resultados y arriba tendrás una especie de barra de color gris en la que puedes seleccionar varias opciones.

En esta parte, yo siempre selecciono la opción “Envío gratis” para ver todos los productos donde no me cobrarán gastos de envío, y también hago click sobre la palabra “Precio”.

De esta forma, todos los resultados que aparecen se ordenan de menor a mayor precio.

 

 

3. Selecciona el producto que quieres comprar

Cuando veas un producto que te gusta según la foto y el precio, sólo tienes que hacer click en él para ver su descripción, la puntuación del vendedor, y los comentarios de otros usuarios que lo han comprado.

 

MUY IMPORTANTE

Esta parte que te voy a explicar a continuación es muy importante para comprar un buen artículo y que el vendedor no te estafe. Así que ¡presta atención!

No todos los vendedores de Aliexpress son fiables. Algunos crean una tienda nueva para intentar engañar a personas que no saben bien cómo comprar en Aliexpress, y quedarse con su dinero sin enviarles nada.

¿Cómo saber entonces qué vendedores son confiables en esta página? Cuando veas un producto que te guste y que quieres comprar, sigue estos pasos:

 

A) Mira la puntuación de Aliexpress para el vendedor

Dentro de la página del producto, encontrarás en la parte de arriba un pequeño menú en el que aparece el nombre la tienda, su antigüedad, y la valoración general que tiene de todos los productos que han comprado los clientes.

Las medallas significan buena reputación. Los diamentes muy buena reputación. Y las coronas, excelente reputación. Al lado también podrás ver el porcentaje general de valoraciones positivas.

 

 

B) Examinando las valoraciones y comentarios de los compradores

Lo segundo en lo que debes fijarte es en las valoraciones y comentarios de las personas que han comprado ese artículo. Para verlas, sólo tienes que bajar un poco la página y hacer click en la pestaña “Valoraciones”.

En “Average star rating” podrás ver cuál es la puntuación media del artículo en sí. Al lado encontrarás cuántos puntos positivos, neutrales o negativos ha recibido el producto.

Y abajo verás los comentarios que han dejado otros compradores una vez que han recibido ese producto (aunque hay artículos que no tienen ningún comentario pero sí puntuaciones).

 

 

Esto te ayudará a saber si un artículo es bueno o no, y qué opinan de él los clientes que lo compraron.

Mis recomendaciones para que compres un buen producto a un vendedor fiable son:

• Que el vendedor tenga una puntuación media de 95% de valoraciones positivas o más
• Que el producto tenga una valoración de 4,5 sobre 5 puntos o más
• Que el producto tenga 15 valoraciones (ratings) o más

 

Si ves un artículo que cumple con esas tres condiciones, puedes estar seguro de que estás ante un vendedor fiable que te enviará exactamente el mismo artículo que describe y que se muestra en las fotos.

 

4. Selecciona el producto y cómpralo

Una vez has seguido todos los pasos de arriba, y has verificado que el vendedor y el artículo son de confianza, es hora de seleccionarlo y comprarlo.

Si es una prenda de ropa, mucho cuidado con las tallas. Fíjate bien en la cajita de descripción donde normalmente ponen las medidas de todas las partes del cuerpo.

Recuerda que el tallaje chino suele ser más pequeño que el europeo o el latinoamericano.

Si tienes alguna duda sobre este o cualquier otro asunto, envíale un mensaje al vendedor para que te lo aclare.

 

 

Una vez elegidas las opciones que quieres y el número de unidades de cada producto, tienes dos opciones.

Si vas a comprar sólo ese artículo, puedes hacer click en el botón “Comprar ahora” para ir directamente al carrito de compra y pagar. Pero si quieres comprar más productos del mismo o de otros vendedores, haz click en “Añadir a la cesta”.

De esta forma, cuando luego vayas a tu carrito de compras podrás ver todos los productos que tienes en él y finalizar el pago.

 

5. Realiza el pago de tu pedido

En la siguiente página te aparecerán varios campos que debes rellenar con tu información de envío. Una vez hayas escrito todo en ellos, haz click en el botón naranja “Guardar y enviar a esta dirección”.

Si la dirección de tu casa contiene una “ñ”, Aliexpress no te la dará por válida. Es mejor que reemplaces esa “ñ” por una “n” para que no haya problemas.

Más abajo, revisa bien los artículos que vas a comprar, y si todo está correcto, haz click en “Realizar pedido”.

 

 

En la siguiente página te aparecerán las distintas opciones que hay para pagar dependiendo de tu país.

En general, se puede comprar en Aliexpress pagando a través de tarjeta, Western Union (el pedido mínimo debe ser de $20), transferencia bancaria (también mínimo de $20), MercadoPago, y otras formas de pago online como Web Money o Qiwi Wallet.

PayPal no está disponible para pagar en esta tienda.

 

 

Cuando hayas seleccionado tu método de pago y hayas terminado de introducir tus datos, sólo debes hacer click en el botón naranja “Guardar y pagar” y listo: ya has realizado tu primera compra en Aliexpress.

 

6. Confirma la recepción (Actualización)

La espera ha dado sus frutos y ya tengo el pedido en mis manos. 

Hice la orden el 14 de diciembre y lo recibí en la puerta de mi casa el 2 de enero, esto quiere decir que se demoró 18 días en llegar y si contamos solo días hábiles, son muchos menos.

El paquete es pequeño, y el valor es menor a 30$ así que, pasó por la aduana sin problemas y la compañía de envíos lo trajo hasta mi casa.

La entrega fue rápida, y el producto es tal cual lo publicado, por lo tanto, llegó la hora de confirmar la recepción y valorar al vendedor.

La tienda no recibirá el dinero hasta que tú confirmes la recepción, por eso es importante que lo hagas tan pronto como sea posible. 

Yo te recomiendo que subas fotos, me parece que ver fotos reales del producto es de mucha ayuda para los demás compradores.

Si es un equipo electrónico o un cosmético, pruébalo primero, para que puedas valorar el funcionamiento y la calidad.

Ahora, ¡Manos a la obra! Entra en tu cuenta de AliExpress y ve a la sección “Mis pedidos”

Allí, busca el producto que recibiste y selecciona el botón “Confirmar recepción del pedido” 

Te abrirá la página del detalle del pedido, selecciona nuevamente el botón de confirmar recepción.

La siguiente página que verás es el cuestionario de la valoración.

Valorar es fácil, porque solo tendrás que rellenar las estrellas.

Una estrella es que estás muy insatisfecho, tres estrellas es que te sientes neutral, y 5 estrellas es que estás muy satisfecho.

Tendrás que puntuar si es correcta la descripción, el servicio del vendedor, y la preparación y envío del pedido.

Deja un pequeño comentario, dando tu opinión del producto y en cuánto tiempo lo recibiste, si quieres, sube tus fotos en “cargar imágenes”

Cuando esté todo listo, selecciona el botón “Dejar valoración” y ¡Listo! oficialmente has cerrado tu compra en AliExpress.

 

 

Mi pedido no llega / ¡Esto no es lo que pedí!

Cuando realices tu pedido, el tiempo que tardarás en recibirlo dependerá del país en el que vivas y del método de envío que hayas escogido.

Normalmente cuando haces una compra en Aliexpress, la propia página te indicará en todo momento si el vendedor ya ha preparado tu pedido, si lo ha enviado, y en qué tiempo te llegará.

Pero si pasa ese tiempo y tu pedido no ha llegado, o lo recibes y hay algún problema (está defectuoso, no es igual que en la foto, etc.) puedes abrir una disputa para solucionarlo.

Sólo tienes que entrar en tu cuenta, ir a tu pedido, y hacer click en “Abrir disputa” al lado del artículo con el que hayas tenido un problema.

 

 

A partir de ahí, te aparecerá una página en la que debes contestar a las preguntas que te hagan (todo está en español) y escribir qué problema has tenido.

Esa reclamación le llegará al vendedor, hablaréis para ver cómo se puede solucionar todo, y si no se llega a una solución y tú tienes razón, Aliexpress te devolverá tu dinero.

 

Actualización Julio 2018: Preguntas de mis seguidores

 

¿Cuál es el mínimo de compra que puedo hacer en Aliexpress?

No hay un importe mínimo ni tampoco es obligatorio comprar una cantidad específica de productos. Puedes comprar un solo artículo, dos, tres, o 40 productos iguales, y hacer pedidos desde $1 hasta la cantidad que quieras.

 

¿Es seguro comprar en Aliexpress?

Sí, es seguro: Aliexpress tiene un sistema de compra en el que hasta que tú no recibes tu pedido, y confirmas que todo ha llegado bien, ellos no transfieren el dinero que has pagado al vendedor.

Si no recibes tu paquete, o al hacerlo está dañado o hay algún problema, puedes abrir una disputa en Aliexpress y te devolverán el dinero o te volverán a enviar tus productos.

 

¿Es legal comprar en Aliexpress?

Comprar en Aliexpress es 100% legal. De hecho, es una de las empresas pertenecientes a la compañía Alibaba (uno de los grupos empresariales de China más grandes) que cotiza en bolsa.

 

¿Cuáles son los gastos por impuestos / aduanas que debo pagar?

Eso depende del país en el que te encuentres, ya que cada país tiene sus propias leyes y límites de importación. Lo mejor es que entres en la página web del organismo de aduanas de tu país, o llames al servicio aduanero, para que ellos te informen mejor.

 

¿Dónde me enviarán los productos que compre?

En Aliexpress te enviarán los productos al lugar que tú quieras y a la dirección que les indiques al realizar tu pedido: a tu casa, a casa de algún familiar o amigo, a tu trabajo, etc.

 

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar a mi país?

Aliexpress envía la mayoría de sus productos desde China, así que los pedidos tanto a Europa como a América Latina suelen tardar en llegar entre 20 a 40 días aproximados.

Sin embargo, Aliexpress ahora también tiene una nueva sección llamada “Aliexpress Plaza” en la que los envíos los hacen directamente desde España, y sólo tardan entre 2 a 5 días laborables.

 

¿Qué debo hacer para no tener problemas con aduanas al comprar en Aliexpress?

La mejor recomendación es que nunca pases el límite de dinero que haya establecido en tu país para importar del extranjero, y que evites utilizar empresas de mensajería privadas como DHL o UPS ya que estas suelen pasar todos los paquetes por aduanas.

 

Comprar en Aliexpress es muy fácil, y es una de las mejores páginas para empezar a importar productos de China si deseas abrir un pequeño negocio. Pero debes seguir los pasos correctos para que tu compra sea satisfactoria.

Y tú, ¿has comprado alguna vez en Aliexpress? Comparte tu experiencia en esta página dejándome un comentario aquí abajo.